Consenta.io
Підтримка

Підтримка — Як ми можемо вам допомогти з Consenta?

Документація, поширені проблеми та прямий контакт — усе в одному місці.

Найшвидший варіант

E-Mail підтримка

Напиши нам напряму. Ми відповідаємо протягом 24 годин (робочі дні).

E-mail Форма
Спільнота

Спільнота Consenta

Обмінюйся досвідом з іншими користувачами, ділись порадами та отримуй ранній доступ до нових функцій.

Приєднатися до групи →
Документація

Посібник & Docs

Покрокові інструкції для всіх 34 функцій — від встановлення до Setup-Wizard.

До документації →
Побажання щодо функцій

Roadmap & Пропозиції

Переглядай заплановані функції, голосуй та надсилай власні пропозиції.

До дорожньої карти →

Швидкий старт

1

Встановити плагін

Завантажте ZIP-файл та встановіть його через WordPress → Плагіни → Додати новий → Завантажити плагін.

2

Активувати ліцензію

Перейдіть до Consenta → Ліцензія та введіть ключ ліцензії. Ще немає ліцензії? Скористайтеся пробним ключем на 7 безкоштовних днів.

3

Consent konfigurieren

Nutze den Setup-Wizard (Consenta → Wizard) oder konfiguriere die Consent-Einstellungen manuell unter Consenta → Einstellungen.

4

Аналізуйте ваші дані

Öffne das Dashboard (Consenta → Dashboard) und sieh dir Cookies, Scripts, Domains, Consent-Logs und mehr an.

Поширені проблеми

Переконайся, що використовуєш PHP 7.4 або новіший. Plugin також потребує стандартних функцій WordPress (визначений ABSPATH). Завантаж найновішу версію Plugin.

Перевір: (1) Чи активна ліцензія? (2) Чи увімкнено відстеження в налаштуваннях? (3) Чи завантажено frontend-скрипт (вихідний код сторінки → tracker-pro.js)? (4) Чи є помилки JavaScript у консолі браузера?

Перевір: (1) Чи встановлена версія v2.3.3 або новіша на віддаленому сайті? (2) Чи збігається API-токен? (3) Чи доступний віддалений сайт (не за firewall або Basic Auth)? (4) Чи достатнє значення timeout у конфігурації PHP?

Кожен пробний ключ може бути використаний лише один раз на інсталяцію WordPress. Якщо ви хочете спробувати ключ на іншій інсталяції, вам потрібно ввести ключ там вперше.

Це був відомий баг у v2.3.3 та раніше. Оновіть до v2.3.4 — перемикач темного режиму тепер правильно зчитує атрибут data-dm з HTML-елемента.

Системні вимоги

Вимога Min. Рекомендовано
WordPress 6.0 6.7+
PHP 7.4 8.2+
MySQL 5.7 8.0+
Пам'ять 64 MB 256 MB

Контактна форма